Política de Frete da Costa Decor

Na Costa Decor, nossa prioridade é garantir que seus produtos cheguem até você com agilidade e segurança. Para isso, criamos uma política de frete transparente, com informações claras sobre prazos, valores e procedimentos. Confira abaixo todos os detalhes:

Prazos de Fabricação e Entrega

• Nossos produtos têm um prazo de fabricação de 7 dias úteis, exceto aqueles que já estão disponíveis em estoque.

• O prazo de entrega informado durante a finalização do pedido considera tanto o tempo de fabricação quanto o de transporte.

• O prazo de entrega começa a ser contabilizado após a aprovação do pagamento.

Atenção:

• Pedidos com grande quantidade de peças do mesmo modelo podem ter prazos de fabricação alterados. Nesses casos, entraremos em contato para negociar um novo prazo.

Transportadoras e Valores de Frete

• Trabalhamos com transportadoras parceiras, que definem rotas de entrega por região. Por isso, o prazo e o valor do frete variam de acordo com o CEP informado.

• O cálculo do frete é feito automaticamente no site, considerando a localidade, o peso e o volume dos produtos.

• Para saber o valor do frete, basta adicionar o produto ao carrinho, clicar em "Comprar" e informar o CEP na página de finalização da compra.

Frete Grátis:

• Se o seu pedido atender às condições para frete grátis, o valor será automaticamente zerado durante o processo de compra.

Horários e Locais de Entrega

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados.

• Para prédios, a entrega é feita apenas no térreo. Não realizamos entregas em apartamentos.

• Não fazemos entregas em caixas postais.

Conferência do Produto

• Ao receber o pedido, confira imediatamente se os itens estão em perfeitas condições.

• Assine o conhecimento de transporte após a conferência.

• Caso identifique avarias ou divergências, recuse a entrega, informe o problema no conhecimento de transporte e entre em contato conosco.

Tentativas de Entrega

• Se não houver ninguém para receber o pedido, a transportadora fará mais duas tentativas de entrega.

• Após as três tentativas, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição e ficará disponível para retirada por 3 dias.

Dúvidas ou Ajuda?

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato conosco pelo e-mail contato@costadecor.com.br. Estamos à disposição para ajudar!

Costa Decor
Entregando qualidade e cuidado em cada detalhe.